| 1. |
Teidän kysely |
Te lähetätte meille mahdollisimman tarkasti täytetyn kyselylomakkeen (tai samat tiedot sähköpostiviestillä). |
|
| 2. |
Me lähetämme tarjouksen |
Lähetämme teille tarjouksen, joka sisältää työn hinnan sekä toimitusajan (+ lisätietoja, joita olette kyselyssä toivonut). Tarvittaessa otamme yhteyttä myös puhelimitse ja pyydämme lisätietoja. |
|
| 3. |
Te vahvistatte tilauksen |
Jos hyväksytte tarjouksen, lähetätte meille tilausvahvistuksen, vastaamalla meidän lähettämään sähköpostiviestiin. |
|
| 4. |
Me vahvistamme toimeksiannon vastaanottamisen |
Lähetämme teille vahvistuksen siitä, että käännöstyö on aloitettu.
- Valitsemme sopivan kääntäjän ja lähetämme toimeksiannon hänelle
- Käännöksen oikoluku
- Käännöksen toimitusta edeltävä tarkastus
|
|
| 5. |
Valmis käännös |
Lähetämme viimeistään sovittuna aikana teille valmiin käännöksen sekä laskun * (lisäksi lähetämme myös käännöksen valmistumisesta ilmoittavan tekstiviestin). |
|
| 6. |
Te vahvistatte saaneenne käännöksen |
Te ilmoitatte vastausviestissä käännöksen saapuneen (jos mahdollista, niin annatte myös
palautetta **). |
|
* LASKU lähetetään sähköpostilla. Jos haluatte, voimme lähettää laskun myös postitse.
- Kanta-asiakkaille lähetämme kuukauden toimeksiantoja koskevan laskun kuukauden lopussa.
- Yrityksille lähetämme laskun yhdessä valmiin käännöksen kanssa.
- Yksityishenkilöiden toimeksiannoista pyydämme ennakkomaksun.
** PALAUTE ei ole pakollista, mutta suo meille hyvän mahdollisuuden toimintamme ja työmme laadun parantamiseen, jotta voisimme tarjota teille seuraavalla kerralla toiveisiinne, odotuksiinne ja vaatimuksiinne vastaavan palvelun. Lisäksi voimme palautteen avulla huomioida käännöstyössä paremmin juuri teidän vaatimuksenne.
